在授课平台方面，机械系主要涉及4种平台：雨课堂（指荷塘雨课堂）、腾讯会议、ZOOM、Skype，其中雨课堂的使用率达到80%。最受教师们欢迎的授课方式是使用商业平台进行直播和互动，再辅以雨课堂分享PPT及布置课堂作业（主要是以投票的形式做选择题），其中腾讯会议+雨课堂的组合使用率最高，达到45%，ZOOM+雨课堂的使用率也达到28%。单独使用腾讯会议或ZOOM的课堂大约占比15%。以国内学生为主的课堂一般选择腾讯会议，而ZOOM的优势在于它备有国际版，留学生使用起来比较方便，受到了有留学生的课堂的欢迎。Skype的接入方式非常灵活，全球化程度最高，稳定性好，有3个课堂选择了使用Skype。此外，教师及助教、志愿者为每个课堂都建立了微信群，做到了一对一的精细化管理。

在这一切有条不紊进行的背后，除了授课教师们的辛苦付出，更有教务员、网管、助教、志愿者、班主任等的保驾护航。接下来让我们走进幕后，看看网络教学背后这些默默奉献的人儿吧。

2020年2月3日“同上一堂课”之后，清华大学向全社会作出了“延期开学、如期开课”的承诺。学校出台了各项措施，以全面支持师生利用信息技术手段推进在线授课和在线学习，保障2月17日线上教学的顺利开展，这对教务员也是一个挑战。我系四位教务员老师及时向师生传达学校制定的各项教学管理调整政策并向学校反馈师生遇到的问题和困难，按照机械系教学工作组的要求，核对并汇总了春季课程信息和任课教师的在线培训情况，帮助每位老师落实电子教材。说到电子教材，蒙老师跟我们讲了电子版机械制图习题集背后的故事。图书馆曾上传过一版机械制图习题集，经查看后发现该版本上有学生写过的痕迹，蒙老师便跟任课老师要了一本新习题集并跟图书馆联系，将新习题集送至图书馆，由图书馆老师重新上传，由此保证了电子教材的顺利使用。虽说这看起来只是一件小事，但由此可以看出网上授课的顺利，是由幕后人员事无巨细认真核查的结果。此外，蒙老师还分别于上课前一天和前两个小时，用微信提醒每一位本科任课老师关注上课时间提前准备，及时通知任课教师未联系上的选课学生进入课堂教学群，为学生办理课程替代、休学以及课程补退选等手续，时常查看每个春季开设课堂容量以及选课情况，在征得教师同意的前提下，为他们办理课程扩容申请或调换教室，以保证每位学生都能有课上。时刻通过微信、电话、邮件等方式，在线为师生及时解答解决各种问题和困难，来保障网络课程的顺利进行。虽然这些工作相当繁琐并且重复性强，但能为老师和同学们解决问题，能为在线教学的成功开展做出自己的一份贡献，蒙老师内心深感开心和满足。

 确定在线授课方案后，机械系组成由秦力老师和白海林老师为技术支持的机械系李兆基网络直播服务保障组，每日加班加点，做了大量工作以保证网络教学“畅通无阻”。先期确定了在楼内直播的网络接入方案，提前摸排了全楼的网络环境，重点对老师办公区域的网络环境进行了扫描清理，对一些制造网络拥堵的问题机器进行了定点解决。

测试期间，网络直播服务保障组接到十层教师反映，称网络速度慢，教学测试发生卡顿现象。秦力老师和白海林老师经过监测排查，发现该层存在多台疑似病毒计算机，经过与各房间负责人沟通，在师生配合下对有关房间内采取分区隔离拉网式排查，定位并排除网络病毒计算机4台，逐一断网清理，使十层网络质量得到了显著改善。

“老师，A604房间从校外远程连接办公室计算机很不稳定经常掉线。” 接到报告后，经秦老师、白老师核查，掉线计算机全部为动态获取IP地址，根据学校的接入认证规则，当认证计算机2小时内无流量时，系统自动退出认证。为让师生能在校外建立稳定的远程连接，二位老师为师生办理了静态IP申请手续，并指导他们进行设定，使采用静态IP联网的系内“准服务器”工作正常，为师生远程工作学习提供了技术保证。

这样的例子举不胜举，直播期间，网络直播服务保障组响应抗疫号召，轮流值班，全时在岗，实时监控楼内网络情况，保证第一时间解决老师们直播时的突发网络事件，目前还未出现在直播期间因为教师端的网络质量影响直播的情况。网络教学的顺利进行，离不开网络直播服务保障组的辛苦付出！

 在在线授课的筹备阶段，助教们也协助老师做了大量的工作，就拿《工程制图基础》来说吧，工程制图是一门十分考验学生空间想象能力的课程，通常会在幻灯片中加入大量的演示动画以加深学生对图形的理解。但在课程前期准备中发现，原有在线授课软件无法展示动画这一问题对课程影响较大，助教宋雨遥便协助《工程制图基础》老师黄利平开展备用授课软件的选择与测试，最终选择腾讯会议与ZOOM这两个视频会议软件作为备份，与原有软件搭配使用。最终在测试中实现了多种软件的同步使用以及幻灯片动画的展示功能。“通过参与在线授课的筹备工作，我发现针对在线授课初期所产生的各种问题，解决方法并不是一成不变的，需要大家根据课程特点采取灵活的应对手段。”助教宋雨遥如是说。

 在抗“疫”这段特殊时期，“云课堂”打破了空间局限，老师们以一种特殊的方式坚持教学，同学们以一种特殊的方式坚持学习，而在这一切顺利进行的背后，请记得有很多“幕后人员”在为大家保驾护航，在此，我们要向这些“幕后人员”由衷的说一声谢谢！同时，我们也希望疫情早日结束，在清华园里跟大家再相见！